随着零售行业的发展，我们不难发现零售业态的运营方式千姿百态，不少企业都在积极探索适合自身发展的运营模式，得益于移动互联网和社交平台的崛起，让企业得以有机会沉淀属于自己的用户资产。

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案 / 例 

蚌埠合家福

“1元购”活动的兴起，给许多零售商家开辟了实现生意倍增的新蓝海，不少商家纷纷入局，为自己的门店留下了惊人的战绩。当红利浪潮退去后，我们可以看到，从“如火如荼”到“热度降温”，不少商家因活动积分的堆积而难以转化等问题陷入了生意增长的困局；此外，一些商家在面对庞大的公域流量时，由于不能有效转化为“品牌自有”的流量而出现后期发展瓶颈。

与不少获得红利的商家一样，蚌埠合家福在“1元购”活动中同样也赢得了业绩的翻倍增长和丰富的积分补贴；但不一样的是，在实现生意增长之余，蚌埠合家福更加关注的是如何借助“1元购”活动的优势，为自己的“私域池”蓄水加码。

红利的“降温”并没有影响商家的后续经营，在中皖知托付的陪伴与赋能下，目前，蚌埠合家福在流量、利润、获客和品牌等层面均展现出良性的发展及互动，并顺势迈向了下一个阶段的收获期。

从公域到私域、线上到线下的全域营销闭环链路中，蚌埠合家福做了哪些事呢？

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赋 / 能 / 行 / 动

水到渠成的“长久好生意”

面对庞大的消费客群，如何积累用户，使其聚流到品牌自己的流量池，让商家能够直接沟通用户、培育用户、提升用户粘性和忠诚度，是实现数字化转型路上绕不开的关键一环。

公域引流，私域拓客

 1、借助“1元购”契机，进行前期蓄水

今年9月，蚌埠合家福与中皖知托付达成了支付宝“1元购”活动的合作。

借助“1元购”活动的契机，商家门店单品销售突破4万单，单日销售突破3.5万单，社群人数增加至5.5万人，这仅仅是一场活动带给蚌埠合家福的惊喜成效。

在前期的成功“试水”中，蚌埠合家福收获到了不少的胜利果实。面对公域的海量客群，蚌埠合家福深知，要实现“有效私域”的目标，就需要让门店拥有可重复、低成本的方式来触达顾客。

2、 线上线下齐联动，构建生意新增长 

10月，蚌埠合家福迎来了新店开业，此时的公域红利早已稀释。商家如何突破冷启动的困局、建立成长周期，最终打造出匹配自身的私域增长引擎来获得可观的业绩增量呢？

从前期的活动积累中，蚌埠合家福携手中皖知托付一起，找到了突破困局的解决方法。基于以往积累的流量和前期获得的支付宝积分奖励，中皖知托付帮助蚌埠合家福精心策划了适合商家自身发展的“私域运营解决方案”，并为蚌埠合家福发起了支付宝“特惠购”活动，通过“券”的加持，不断为自己的“私域”品牌阵地蓄水，从而实现了高效的引流及获客。

# 线下渠道的触达：在门店宣传物料的引导下，参与活动的顾客仅需打开支付宝，通过门店物料扫码，便可进入领券活动页面，领取活动优惠券，享受优惠福利。

# 线上渠道的触达：为了让商家实现高效的“私域”蓄水，中皖知托付利用小程序开辟了私域引流渠道及转化触点，顾客进入小程序首页领取优惠券核销使用，同样可在线上享受优惠福利。

活动中，小程序从线上承载了各个流量转化触点，配合线下门店物料、社群的宣导，蚌埠合家福完成了前期从公域到私域的高效引流及沉淀，实现了门店顾客的扩容和私域GMV的提升。

线上、线下渠道的相互融合，不仅让顾客享受优惠，也让商家从中收获了相应的积分补贴，用于下次营销费用使用，在促进生意增长的同时，有效的降低了商家的营销成本。得益于私域业态的发展，商家可以在活动期内的任意时间里，与顾客建立更加深度的连接，从而推动门店生意的高效转化。

3、巧用社群，助力新店高效拓客 

作为全渠道运营的核心资产，社群用户的重要性不言而喻。新店开业前，蚌埠合家福借社群的力量为新店开业进行宣传及引流，通过以往累计的老店社群、朋友圈等渠道为活动预热，让顾客提前锁定商家的爆品活动，在中皖知托付的引导和赋能下，带动起全城会员为新店导流。

活动中，为了让商家与顾客之间建立更加紧密的互动联系，中皖知托付引导商家输送可供导购用于社群运营和朋友圈发布的素材，调动起各门店导购团队投入到私域运营中。

新店开业当天，商家实现了门店订单破9000+的战绩。借助社群的优势，一方面，商家形成了导购线上联系老客，老客带新客的拓客链路，为新店开业打下了客流基础；另一方面，在中皖知托付的赋能与引导下，门店导购的社群运营能力得到了进一步提升，活动的日均引流人数因社群的布局及规划在逐步增长，商品转化效果大幅提升。

4、选品严把关，打造强势商品力 

面对众多线上、线下渠道对顾客的分流，如果要给出一个让顾客进入私域、留在私域的理由，那么，“商品力”是关键的一环，良好的商品力可以让商家从市场中脱颖而出，结合私域运营场景的优势，带动门店生意的长效增长。

爆款的规划上，中皖知托付从商品交易链路、SKU宽度、爆品补贴额度等方面进行综合考量，根据商家的实际情况进行选品把关，结合支付宝“特惠购”活动，帮助蚌埠合家福打造出了更具特色的强势商品。

“优势商品+平台活动”塑造出的“强势商品”吸引了大量的顾客到店购买，借助平台活动的契机，短期内，蚌埠合家福在订单转化、销量突破、门店获客等方面均收获了惊人的成效。

选品的严格把关、合理的定价策略、优惠活动的造势，为商品的转化创造了更多的生意增长空间，当顾客进入商家私域平台后，可选购不同的商品，让新品转化的同时，为门店的其他商品创造更多的营销机会。

作为零售行业数字化的推动者，中皖知托付通过新零售运营模式帮助蚌埠合家福高效的联动起线上、线下渠道，构建了可重复、低成本触达的私域用户池。随着蚌埠合家福对私域运营的日益娴熟，更大的增长空间大门已经开启。

未来，中皖知托付还将持续深耕，不断为商家的数字化转型升级赋能添彩，助力企业创造更多的营销增长价值！