7月30日，为更好的帮助零售商户衔接线上业务，搭建高效的新零售运营平台，实现数字化转型升级，安徽知托付信息技术有限公司（简称：中皖知托付）运营团队为阜阳华联集团开展美团培训交流会，各零售门店负责人参与了此次培训。

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培训会以商户维度，针对美团商家端后台基本操作，中皖知托付向参与此次培训的商户员工们详细讲解了门店订单管理、商品管理、顾客进入美团下单后的履约链路以及货损赔付处理等内容。
 

培训中，我司围绕线上平台的拣货原则，就商品品质、日期、数量、规格4个方面为商户展示了拣货过程中的关键注意事项。同时，针对售后环节中的操作标准与流程、用户咨询、货损责任判定、退款事项、评价反馈、履约管控规则及指标展开了详细说明。
 

随后，中皖知托付针对平台使用过程中出现的异常情况与问题给予了商户耐心的解答，并现场提供了相应的解决方案，以便商户在日常的运营中更加得心应手。
 

实践出真知，培训会后，中皖知托付发起了美团外卖平台培训测试，商户员工们纷纷参与了现场实操答题。此次美团培训会让阜阳华联集团的员工们对线上平台运营有了一个全新的认识与理解，进一步提升了商户的线上运营能力。

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未来，我们将不忘初心、再接再厉，不断完善运营能力，为零售商户提供全方位的优质运营服务，以更加饱满的热情为各大零售门店赋能添彩，齐心协力帮助商户在新零售运营上创造更多价值。
 

关 / 于 / 我 / 们

中皖知托付是一家提供聚合支付、全渠道会员、新零售数字中台、大数据、品牌供应链等解决方案的国家级高新技术企业，也是集研发、推广、运营服务于一体的新零售落地服务商。